Правила обмена и возврата товаров в интернет-магазине magasine-frez.ru

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и гарантирует защиту ваших прав.

Возврат и обмен товаров

1. Возврат товара надлежащего качества
   В соответствии со статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

2. Возврат товара, приобретённого в интернет-магазине
   Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в нашем интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара без объяснения причин.

3. Условия возврата товара надлежащего качества:

   • Товар должен сохранить свой товарный вид и потребительские свойства, должен быть сохранён комплект, упаковка .

   • Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает вас права ссылаться на иные доказательства приобретения товара в нашем магазине.

4. Обмен товара
   Мы осуществляем обмен товара, только если он не был вскрыт и сохранён его товарный вид и упаковка.

5. Возврат денежных средств
   При возврате товара мы возвращаем уплаченную вами сумму за вычетом расходов на обратную доставку товара продавцу не позднее 5 дней с момента получения нашего официального требования.

Контакты для связи по вопросам возврата и обмена товаров

• Email: info@magasine-frez.ru

• Телефон: +7 (917) 860-65-03

• Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Сиреневая, д. 6

Заявление на возврат или обмен товара

Для удобства вы можете скачать и заполнить заявление на возврат или обмен товара по ссылке:
Скачать заявление на возврат/обмен товара (пример)

Пожалуйста, направьте заполненное заявление по электронной почте sergeli2015@mail.ru